Politica di Spedizione
Politica di Spedizione
Grazie per aver scelto Veroa. Ci impegniamo a consegnare il tuo ordine in modo accurato, sicuro e nei tempi previsti.
1. Tempi di Elaborazione
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
Gli ordini non vengono spediti durante weekend o festività.
Durante periodi di alta richiesta, le spedizioni potrebbero subire lievi ritardi. In caso di ritardi significativi, ti contatteremo via email.
2. Costi di Spedizione e Tempi di Consegna
Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate al momento del checkout.
Tempi di consegna stimati:
- Italia: 5–10 giorni lavorativi
- Europa: 7–12 giorni lavorativi
- Internazionale: 7–15 giorni lavorativi
I tempi di consegna possono variare a causa di fattori esterni fuori dal nostro controllo, come ritardi doganali, problemi logistici o eventi straordinari.
3. Conferma di Spedizione e Tracking
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma contenente il numero di tracciamento.
Il tracking sarà generalmente attivo entro 24–48 ore.
4. Paesi di Spedizione
Attualmente spediamo nella maggior parte dei paesi europei e internazionali.
Se il tuo paese non è disponibile al checkout, contattaci tramite la nostra pagina contatti per ricevere assistenza.
5. Dogana, Tasse e Dazi
Per ordini al di fuori dell’Unione Europea, eventuali dazi doganali, tasse di importazione o altri costi aggiuntivi sono a carico del cliente.
Per ordini all’interno dell’UE, l’IVA applicabile è inclusa ove previsto dalla normativa vigente.
6. Pacchi Danneggiati o Smarriti
Veroa non è responsabile per prodotti danneggiati o smarriti durante il trasporto.
Se ricevi un ordine danneggiato, ti consigliamo di contattare immediatamente il corriere per avviare una segnalazione.
Ti invitiamo inoltre a conservare:
- l’imballaggio originale
- il prodotto danneggiato
- eventuali foto del danno
In caso di spedizione smarrita, contattaci e faremo il possibile per assisterti nella verifica della consegna.
7. Indirizzo di Spedizione Errato
È responsabilità del cliente verificare che l’indirizzo di spedizione inserito sia corretto.
Non siamo responsabili per ordini spediti a indirizzi errati forniti dal cliente.
Se noti un errore nell’indirizzo, contattaci immediatamente prima che l’ordine venga spedito.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o al tuo ordine, puoi contattarci tramite la nostra pagina contatti oppure via email.